Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment ThaïGuide (https://thaiguide.fr) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et notre application d’apprentissage du thaï, de l’anglais et du français.

Qui sommes-nous ?

ThaïGuide est édité depuis le site https://thaiguide.fr. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page de contact du site.

Données collectées lors de la création d’un compte

Lorsque vous créez un compte sur ThaïGuide, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom, ainsi qu’un pseudonyme et un avatar que vous choisissez vous-même. Ces deux derniers éléments sont utilisés uniquement dans le cadre des fonctionnalités sociales de l’application (système d’amis, classement, défis entre apprenants) et sont visibles par les autres utilisateurs avec lesquels vous êtes en relation dans l’application.

Données de progression d’apprentissage

Afin de sauvegarder votre progression et de synchroniser votre compte entre vos appareils, nous enregistrons les leçons, dialogues et exercices que vous avez complétés, vos scores de quiz, les mots que vous avez marqués pour révision, ainsi que votre niveau de progression dans l’application. Ces données sont conservées tant que votre compte est actif et sont nécessaires au bon fonctionnement du service.

Paiements et abonnements

Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe, via le plugin Easy Digital Downloads. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires sur nos serveurs : elles sont directement gérées et sécurisées par Stripe, conformément aux normes de sécurité bancaire en vigueur (PCI-DSS). Nous conservons uniquement l’historique de vos commandes et le statut de votre abonnement (actif, expiré, annulé) afin de gérer votre accès au contenu Premium.

Pour en savoir plus sur la manière dont Stripe traite vos données, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité : https://stripe.com/fr/privacy.

Statistiques d’audience (Google Analytics)

Nous utilisons Google Analytics afin de mesurer la fréquentation de notre site et de comprendre comment il est utilisé, ce qui nous aide à l’améliorer. Cet outil peut collecter des données telles que votre adresse IP (généralement anonymisée), le type d’appareil et de navigateur utilisé, les pages visitées et la durée de votre visite. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du compte (connexion, session) ainsi que des cookies de mesure d’audience (Google Analytics). Lorsque vous vous connectez, un cookie de connexion est conservé pendant deux jours, ou deux semaines si vous cochez « Se souvenir de moi ». Si vous vous déconnectez, ce cookie est supprimé.

Application mobile et hors ligne

ThaïGuide est disponible en tant qu’application web progressive (PWA), installable depuis votre navigateur ou depuis le Google Play Store. Que vous utilisiez le site, l’application installée ou la version disponible sur le Play Store, il s’agit du même service et les mêmes règles de confidentialité s’appliquent. Certaines données (comme votre progression récente) peuvent être stockées temporairement sur votre appareil afin de permettre une utilisation hors connexion, puis synchronisées avec votre compte dès que vous retrouvez une connexion internet.

Durée de conservation de vos données

Vos données sont conservées tant que votre compte reste actif. Si votre abonnement expire (par exemple à la fin d’un essai gratuit), votre compte et votre progression sont conservés afin que vous puissiez reprendre votre apprentissage dès que vous choisissez une nouvelle offre, sans perdre vos données.

Les droits que vous avez sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et de l’ensemble des données associées en nous contactant via la page de contact du site.

Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données ne sont partagées qu’avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service : Stripe pour le traitement des paiements, et Google Analytics pour les statistiques d’audience.